Bienvenido/a a Savis Cosmetics. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web/plataforma, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos para el cuidado del cabello.
1. Información General
Nombre de la empresa: Savis Cosmetics
Actividad: Venta de productos de belleza y cuidado capilar.
Contacto de atención al cliente: [Correo electrónico de contacto, ej. soporte@saviscosmetics.com] / [Teléfono]
2. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio web y la compra de cualquiera de nuestros productos implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos que te abstengas de utilizar nuestros servicios.
3. Productos y Disponibilidad
Descripción: En Savis Cosmetics nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y descripciones de nuestros productos capilares. Sin embargo, el empaque o la visualización en pantalla pueden variar ligeramente.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible tras realizar la compra, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para ofrecerte un reemplazo o el reembolso total del importe.
4. Precios y Pagos
Precios: Los precios de nuestros productos se indican en la moneda local e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan y se muestran por separado antes de finalizar la compra.
Modificaciones de Precios: Savis Cosmetics se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable a tu pedido será el vigente en el momento en que confirmes la compra.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante [tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, pasarelas de pago como Mercado Pago/PayPal, etc.]. El procesamiento del pago es seguro y está protegido mediante sistemas de encriptación.
5. Envíos y Entregas
Zonas de Cobertura: Realizamos envíos a [indicar zonas, ciudades o país].
Plazos de Entrega: Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del cliente y la empresa de logística seleccionada (generalmente entre [X] y [X] días hábiles).
Demoras: Savis Cosmetics no se hace responsable por retrasos en la entrega derivados de casos fortuitos, fuerza mayor o inconvenientes imputables exclusivamente a la empresa de transporte.
6. Cambios, Devoluciones y Garantías
Debido a la naturaleza cosmética y de cuidado personal de nuestros productos, aplican las siguientes políticas:
Defectos de Fábrica o Daños en el Envío: Si recibes un producto dañado, incompleto o defectuoso, debes notificarnos dentro de las [X] horas/días posteriores a su recepción, adjuntando fotografías del estado del producto y del empaque. Procederemos a realizar el cambio o el reembolso correspondiente sin costo adicional.
Condiciones de Devolución: Por razones de higiene y salud pública, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado, a menos que presenten fallas de fábrica.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este sitio web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos) es propiedad exclusiva de Savis Cosmetics o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Savis Cosmetics no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones continuas.
Los productos capilares ofrecidos están diseñados para el cuidado del cabello siguiendo las instrucciones de uso recomendadas. Recomendamos leer atentamente las etiquetas e ingredientes antes de su aplicación. Savis Cosmetics no se hace responsable por reacciones alérgicas o mal uso de los productos si no se siguen las indicaciones del fabricante.
9. Modificaciones de los Términos
Savis Cosmetics se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en el futuro. Publicaremos los cambios en esta misma página, por lo que te sugerimos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones constituirá tu aceptación de las mismas.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en [Tu País / Ciudad]. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicha localidad.
Siguientes pasos recomendados:
Revisa las leyes locales: Dependiendo de si vendes en México, España, Colombia, Argentina, etc., puede haber normativas específicas sobre derecho de retracto (arrepentimiento de compra) que deban añadirse textualmente.
Si tienes tienda física o venta exclusiva por redes sociales (Instagram/WhatsApp), avísame para adaptar los puntos de pago y entrega a tu modelo exacto de negocio.
